Πολιτική Επιστροφών

1) Ακύρωση Παραγγελίας – Δικαίωμα Υπαναχώρησης:
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, τηλεφωνικά στο 2310450430 ή στο email: info@slalomshop.gr 

2) Αλλαγή Προϊόντων: 
Αν θέλετε να αλλάξετε το προϊόν για οποιοδήποτε λόγο, μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του και να προχωρήσετε σε νέα παραγγελία.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην παρακάτω παράγραφο:

3) Επιστροφή Προϊόντων:
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν είτε γιατί δεν σας άρεσε ή απλά αλλάξατε γνώμη, εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του. Είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν τηλεφωνικά στο 2310450430 είτε με email στο info@slalomshop.gr  πριν ξεκινήσετε την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων. 

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο με εταιρείες COURIER και παράδοση στην έδρα μας και όχι με μεταφορικές εταιρείες, κτελ, ταξί κτλ.

Για την επιστροφή είναι απαραίτητη η Απόδειξη Πώλησης που συνοδεύει το προϊόν. Εάν είχε κοπεί Τιμολόγιο, τότε θα πρέπει να συνοδεύει το προϊόν ένα Δελτίο Αποστολής-Επιστροφής για να σας αποσταλεί το Πιστωτικό Τιμολόγιο.

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς.
• Σε περίπτωση που η αγορά έγινε με αντικαταβολή το ποσό της αντικαταβολής δεν επιστρέφεται.
• Σε περίπτωση που η αγορά σας ήταν κάτω των 49€ και χρεωθήκατε με  έξοδα αποστολής, αυτά δεν επιστρέφονται.

Η αξία του προϊόντος που επιστρέφεται, θα σας επιστραφεί σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε την επιστροφή σας.
Σημείωση: Tα οποιαδήποτε τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς.
Ενίοτε μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην πίστωση του λογαριασμού σας που μπορεί να οφείλεται στην τράπεζα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν δεν έχετε λάβει την πίστωσή σας εντός δέκα (10) ημερών.

Η επιστροφή  χρημάτων γίνεται αφού πρώτα παραλάβουμε την επιστροφή σας στην έδρα μας και εφόσον τα προϊόντα πληρούν όλες τις προϋποθέσεις που αναφέρονται πιο κάτω και αυτό συμβαίνει γιατί όλες οι επιστροφές ελέγχονται από το κατάστημα μας για την ακεραιότητα των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Αν διαπιστωθεί ότι κάποιο προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση ή υπάρχει κάποιο πρόβλημα, ο πελάτης ενημερώνεται ότι η επιστροφή δεν είναι εφικτή και σε αυτή την περίπτωση γίνεται επιστροφή των ειδών στον πελάτη με δική του επιβάρυνση των μεταφορικών εξόδων.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις:

1. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί πέρα από τη δοκιμή στο σπίτι.
2. Τα καρτελάκια της κατασκευάστριας εταιρείας, εφόσον υπάρχουν καθώς και οι ετικέτες των προϊόντων δεν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
3. Εάν το προϊόν συνοδεύεται από εγχειρίδια χρήσης, δώρο, θήκη, ζώνη, επιπλέον κορδόνια, αυτοκόλλητα, εργαλεία κτλ. θα πρέπει να επιστραφούν και αυτά.
4. Μαγιό, εσώρουχα και κάλτσες δεν επιστρέφονται ούτε αλλάζονται για λόγους υγιεινής.
5. Η συσκευασία των προϊόντων είναι άθικτη και σε μεταπωλήσιμη κατάσταση (δείτε παρακάτω στην διαδικασία επιστροφών)
6. Για την επιστροφή χρημάτων, απαραίτητα πρέπει να μας αποσταλεί μαζί με τα προϊόντα και η Απόδειξη Λιανικής Πώλησης που συνόδευε το προϊόν σας ή το Δελτίο Αποστολής-Επιστροφής που αφορά στο Τιμολόγιο. Χωρίς αυτά δεν θα μπορέσουμε να σας επιστρέψουμε χρήματα.

4) Ελαττωματικά Προϊόντα:
Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας εάν η συσκευασία είναι αλλοιωμένη ή κατεστραμμένη. Στην περίπτωση αυτή παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@slalomshop.gr και να μας αποστείλετε μια φωτογραφία της συσκευασίας που δεν παραλάβατε. Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας για να προχωρήσουμε σε μια νέα παραγγελία ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας.

Ελαττωματικά προϊόντα θεωρούνται μόνο τα προϊόντα που είναι ακατάλληλα να φορεθούν ή να χρησιμοποιηθούν για τον προοριζόμενο σκοπό τους και σε καμία περίπτωση τα προϊόντα που αποκλίνουν από τις αναρτημένες φωτογραφίες λόγω διαφορετικών χρωμάτων κατά την λήψη και ανάρτηση τους στον ιστότοπο μας.

Εφόσον παραλάβετε τα προϊόντα και διαπιστώσετε ότι είναι ελαττωματικά, παρακαλούμε καλέστε μας άμεσα στο 2310450430 ή στείλτε μας email στο info@slalomshop.gr.  Θα σας ζητήσουμε να τα φωτογραφήσετε και να μας τα κοινοποιήσετε για έναν πρώτο έλεγχο.

Τα προϊόντα, πρέπει να τα επιστρέψετε εντός 15 ημερών από την παραλαβή τους  για να μπορέσουμε να σας καλύψουμε με το ίδιο προϊόν ή να κάνετε αλλαγή σε προϊόν/μέγεθος/χρώμα ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Τα δηλωμένα ως ελαττωματικά προϊόντα που επιστρέφονται, ελέγχονται από εμάς και ενημερώνεται αντίστοιχα και ο αντιπρόσωπος της εταιρείας με φωτογραφίες που του αποστέλλουμε.

Στην περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων θα πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Αναλαμβάνουμε εμείς όλη την διαδικασία επιστροφής τους.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ:

Αφού έχετε επικοινωνήσει τηλεφωνικά στο 2310450430 ή μέσω email στο info@slalomshop.gr για να δηλώσετε την επιστροφή σας παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω:

1. Συσκευάστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα προσεκτικά, όπως ήταν όταν τα παραλάβατε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αρχική εξωτερική συσκευασία αν είναι σε καλή κατάσταση.
2. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί πέραν της δοκιμής, να μην έχουν αφαιρεθεί καρτελάκια κ.τ.λ.). 
3. Αν πρόκειται για προϊόντα που έρχονται σε συσκευασία κουτιού, πχ παπούτσια, rollers, scooters κτλ. φροντίστε ώστε να μείνει άθικτη η ίδια η συσκευασία του προϊόντος και καλύψτε την με μια νέα συσκευασία.
4. Μη αφαιρείτε τα εσωτερικά χαρτιά, πλαστικά, αφρολέξ κτλ. Θα πρέπει όλα να είναι στην αρχική τους κατάσταση.
5. Επιστρέψτε μαζί και τα τυχόν δώρα και επιπλέον προϊόντα της συσκευασίας.

Παρακαλούμε φροντίστε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής και σε μεταπωλήσιμη κατάσταση έτσι ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά κατά τη μεταφορά της. Επιστροφή με κατεστραμμένη αρχική συσκευασία προϊόντων λόγω αμέλειας του πελάτη/αποστολέα, αυτοκόλλητη ταινία, σημειώσεις με στυλό/μαρκαδόρο, αυτοκόλλητες ετικέτες από τις εταιρείες courier επάνω στις ίδιες τις συσκευασίες των προϊόντων, δεν θα γίνεται αποδεκτή και θα γίνεται επιστροφή των ειδών πίσω στον πελάτη με επιβάρυνση του ιδίου του πελάτη των όποιων μεταφορικών εξόδων προκύψουν.

Οι επιστροφές γίνονται αποκλειστικά μόνο με ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ COURIER στην διεύθυνση:
Κατάστημα: Slalom Shop
Project and Progress IKE 
Πασαλίδη 77  Καλαμαριά
Τ.Κ. 55132 
Θεσσαλονίκη  
Τηλ.2310450430

Οι παραπάνω όροι αφορούν αγορές που έγιναν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και σε καμία περίπτωση δεν αφορούν το φυσικό κατάστημα.

Για επιπλέον πληροφορίες μπορείτε να καλείτε στο τηλέφωνο 2310450430 κατά τις παρακάτω ημέρες και ώρες:
Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο: 10:00 – 15:00
Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 10:00 – 14:30 και 18:00 – 21:00